从“特价促销”到“信息营销”
来源:http://www.myok365.com 责任编辑:凯发娱乐官网 更新日期:2018-03-21 05:20

  

  中国式情人节—七夕刚过去不久。在这次七夕大促销中,从“特价促销”我又闻到浓郁的价格战的硝烟味。

  剧烈的价格战并不是咱们的营销团队情愿看到的。在我看来,电子商务在初期能够依托价格战获取一席之地。而在当时,产品的情感营销、试用营销、细节包装等内容比价格更为重要,我把这些内容归结为信息营销。

  这个信息指的是除产品价格之外,展现给消费者的其他一切内容,比方高质量、多角度的产品图片,比方产品规划理念等。我想表达的一个意思是:价格并不是决议消费者下单的仅有要素。

  除了价格以外,感动消费者的还有产品包装、物流、规划理念、售后效劳等许多要素。而这些要素不是被疏忽就是没有展现给消费者,从而在与同行的PK中,只剩下价格一项目标。

  在以往很长一段时间内,电子商务给咱们的形象就是价格廉价,不只比线下廉价,并且能够在各个B2C平台上找到更廉价的产品,因而价格成为电子商务企业竞赛的重要要素。

  价格战体现最为剧烈的莫过于3C职业,与快速消费品和图书音像不同,家电、数码、电脑等不只购买频率相对较低,并且单品金额大。消费者在做出网购决议计划前一般多家比较和排查,对不同电子商务企业相同产品的质量、价格、包装、快递、售后做出比较后,选择价格低但归纳价值高的下单。

  上一年12月,国内两家闻名的B2C企业先从图书范畴打起了价格战,然后又将战火烧到3C范畴,优惠也步步晋级,由满返变成了直减。

  在这场3C数码价格战中,苹果全线产品如iPad和iPod、诺基亚手机全线产品、佳能数码相机全线产品等,全都调整了价格,调整后的价格乃至比一些小商家的进货价还要低。

  有人不由慨叹:看起来好像是用卖假货的价格卖真货。可见价格现已到达冰点,商家没有任何赢利可言。

  其实咱们都知道,价格没有最廉价,只要更廉价。你情愿赚5块钱做一单,他就情愿零赢利出售,还有一些人更是赔本赚吆喝,亏5块钱就作为市场推广费用了。

  就是因为这样,才会有特价促销的存在,比方3000件衣服通通1元秒杀,赔本一整天。而价格战只会引起无休止的打折,消费者常常被低价格惯坏了,同一款产品,他只情愿买最低价的产品。

  信息营销的实质就是产品差异化营销,商家卖的不只是产品,更是产品的内在、效劳、用户体会。

  业界有人曾说过,价格并不是感动消费者的仅有要素,产品点评、物流速度、售后效劳等也十分重要,关于珠宝B2C来说更是如此。

  珠宝作为高价值的慢消品,有其特别的特点。珠宝的产品单价高,购买的目的性强,而重复购买率比其他产品低得多,因而珠宝职业的进入门槛比较高,对电子商务企业的归纳才能要求也比较高。

  在进行高价值产品出售的时分,消费者最关怀的未必是价格,而情愿花更多的钱买定心,因而,产品信息营销十分重要。在我看来,珠宝B2C信息营销有几个要害点。

  首要,咱们把消费者最关怀的物流信息放在显眼方位,通知消费者,珂兰供给的一切产品都由中国人民财产保险全程担保,能够确保物流零危险,不必忧虑贵重的钻石在运送途中的安全问题。

  此外,咱们还发现,许多买家在节日时购买黄金或许钻饰是为了送人,对包装的要求比较高,包装既要专业又要高级。因而,在节日促销期间,咱们专门开发了礼物感很强的产品包装盒,让一切收到货的买家都能够感受到收到礼物的高兴。从展现包装状况看,凡客的环保包装也值得一提,牛皮纸盒的包装显得品牌时尚感很强,投合了年青集体的心思需求。

  还有,到“信息营销”珠宝的售后保证也很重要,不少商家都提出了终身免费清洗等售后效劳许诺,而售后效劳的完善需求店面供给支撑,因而咱们全国开设了22家体会店,供给联保效劳。

  最终,因为珠宝的高单价,在产品展现时,消费者对产品细节十分介意。一般的图片满意不了消费者的要求,只要高品质的图片才能够展现清楚产品的每一个细节,正面和反面、镶嵌细节、钻石光泽等多方位的展现,能够消除买家心中的顾忌。

  以上四个信息的充沛展现仅仅是消除了顾忌,还要有一些信息来影响消费者的购买愿望,完成临门一脚。

  比方,对产品进行情感包装。一款情人节推出的群镶钻戒,能够将群镶的规划比作众星捧月般的呵护,把产品的规划和情感诉求结合起来,调集买家的心情,满意买家七夕订亲或许求爱的心思需求。

  其次,同类产品各项信息的比照和模特佩带试用等信息的展现,能够便利消费者在选择产品时了解这个产品比其他产品有哪些长处,为什么贵,为什么更超值,产品佩带作用怎么。

  信息营销与特价促销最大的不同表扬,信息营销像红酒,酒劲来得慢一些,但作用耐久;而特价促销就像可乐,解渴快,可是难持久。